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ネット通販は新しいビジネス

これまでのビジネスの形態を大きく２つに分けると、

・対面販売。

・通信販売。

ではないかと思われます。

ここ数年確立されつつあるネットショップによる販売、
いわゆるネット通販はこういった従来のビジネスの形態と
どう違うのでしょうか。

実店舗での対面販売は言うまでもなくビジネスの基本中の
基本でずっと以前からあった形態です。

一方、通信販売は配布されたカタログを見て選んだ商品を
自宅に取り寄せるという形態です。

通信販売は無店舗で成立する形態ともいえます。

長年、以上のような２つの形態でしたが、インターネットが
普及した今、ネット通販という新しい形態が生まれました。

ホームページが通販のカタログに相当し、あと商品を
取り寄せるところは通販と同じと考えられます。

これだとネット通販は普通の通販とほとんど同じといえます。

しかし、やはり何か違う気がする。

気になるのはホームページ。

ホームページは商品の写真と商品説明が掲載されカタログと
同じ役割を果たしますが、さらに掲示板、ブログ、メールに
よってお客様とコミュニケーションできる場でもあります。

またホームページは仮想店舗でもあり、インターネット上では
店舗としての役割を果たします。

そう考えると、ネット通販は対面販売と通信販売の中間に
位置し両方の要素を有する新しいビジネス形態といえると思います。

従来の対面販売と通信販売での方法だけでは成功するのは
難しいと思われます。

ネット通販で成功するためにはネット通販を新しいビジネス
としてとらえた上でそれに見合った方法をとらなければ
いけないと思います。

どのようにすればネット通販で成功するのか。

今後また追及していきたいと思います。

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2006年01月10日ネットショップツールの活用トラックバック：2 コメント：6

こんばんは。

「顔の見えない営業」なんて言葉が聞こえてころから結構なりますが、対面でなくても、誠意って結構伝わりますね。
私自身、たまにやってる、ヤフオクでもそれを感じます。
追求する価値はまだ十分にある分野ですね。
次回、楽しみに待ってます(笑）

2006年01月11日係長 URL 編集

ホームページでお客さまとコミュニケーションをとるのであれば、これまでの通信販売と対面販売の合体版ですよね。
ところが、ブログのように第三者が批評を加えたりすると、
消費者の声が反映されることになります。オピニオンリーダーを活用した、ビジネスにもなるということですよね。
この段階になると対面か通販かではなく、プロモーション全体の次元にステージが変わるのだと思います。

2006年01月11日つかさ：「ソリューション営業の道具箱」 URL 編集

係長さん

顔の見えない営業。ほんとそうですね。
大企業だから成功するというわけではない新しいビジネスに興味津々です。
いろいろ調べていこうと思います。

2006年01月12日 kou URL 編集

つかささん

そうですね、ネット通販は通信販売と対面販売の合体版だと思います。
確かにブログは大きく見ればホームページですが、その用途は従来のホームページの枠を超えた使い方が期待できますね。
ホームページとブログを組み合わせを考えると可能性がグッと広がりますね。

2006年01月12日 kou URL 編集

はじめまして。私はちょうど、家具ネットショップ開設の準備中です。いざ、立ち上げになると、いろいろな部分で悪戦苦闘しながらやっています。私としてもとても興味深いブログを書かれていますね。
また、楽しみにさせて頂きます。

2006年01月16日 ikeda URL 編集

池田さん

はじめまして！
コメントいただきましてありがとうございます。
家具のネットショップを開店しようとしていらっしゃるんですね。
ネットショップは新しいビジネス形態で私としてもすごく興味があります。
今後ともよろしくお願いします。

2006年01月16日 kou URL 編集